Un entrepreneur averti en vaut …

By | 2 août 2016

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Un jour, le dirigeant d’une grande société engage un jardinier indépendant.

Mais alors que ce dernier arrive chez lui, le patron s’aperçoit qu’il a fait appel à un adolescent à peine âgé de 15 ans.

Peu importe se dit-il, maintenant qu’il est là, il faut bien qu’il travaille.

Quand le garçon a terminé, il demande au propriétaire l’autorisation de passer un petit coup de fil. Par mégarde, le dirigeant surprend la

conversation de son jeune jardinier…

Le garçon s’entretient avec une femme :

– vous avez besoin d’un jardinier ?

– Non, j’en ai déjà un.

– Mais moi, en plus de faire le jardin, je ramasse les déchets, souligne le garçon

– C’est tout à fait normal, mon jardinier aussi fait cela, répond la femme

– Je lubrifie tous les outils à la fin de mon service, ajoute l’adolescent

– Mon jardinier aussi, rétorque la propriétaire un peu agacée.

Dans une dernière tentative pour persuader son interlocutrice, l’adolescent lance :

– je suis rapide, jamais en retard et mes tarifs sont imbattables !

– Désolée, mais le prix de mon jardinier est également très compétitif, répond la femme avant de raccrocher.

– Mon garçon, je crois bien que tu viens de perdre une cliente, dit le patron.

–  Bien sûr que non, c’est moi son jardinier ! J’ai fait cela seulement pour savoir si elle est vraiment satisfaite de mes services.

Le client content est la source de votre business, c’est grâce à lui que viendrons s’ajouter de nombreux autres. Énormément de grosses entreprises consacrent des dizaines voir des centaines de milliers d’euros dans des enquêtes de satisfaction. N’hésitez pas à prendre un peu de votre temps pour valider la satisfaction de vos clients. Ils seront ravi que vous vous intéressiez à leurs avis, vous donnerons peut être de très bonnes idées. Vous les fidéliserez et, qui sais, si vous leur demandez, ils vous amèneront sans doute de nouvelles affaires.

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